Les 8 meilleurs logiciels de réservation de chambres d’hôtel en 2023

Imaginez : vous avez enfin fixé les dates d’un voyage d’affaires à venir, créé des itinéraires et réservé des vols, et il ne vous reste plus qu’à trouver les meilleurs hôtels pour le séjour de vos employés. 

Un logiciel de réservation de chambres d’hôtel vous facilite la tâche en traitant vos réservations et en simplifiant le processus de réservation en ligne. Vous avez la possibilité de réserver vos chambres d’hôtel à des tarifs négociés sans commissions.

Face au grand nombre de logiciels de réservation de chambres d’hôtel en ligne disponibles sur le marché, il peut s’avérer difficile de choisir celui qui répondra le mieux à vos besoins. Ce guide des huit meilleures plateformes de gestion hôtelière vous aidera à prendre une décision éclairée.

Commençons par nous pencher un peu plus sur les logiciels de réservation de chambres d’hôtel et les éléments à prendre en compte avant de prendre votre décision.

Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation de chambres d’hôtel ?

Un logiciel de réservation de chambres d’hôtel est un portail sécurisé permettant de rechercher et réserver des chambres d’hôtel. Une fois que vous avez effectué votre réservation, l’outil traite toutes les données de manière sécurisée afin d’informer les hôtels de votre réservation. 

Les gestionnaires des voyages d’affaires peuvent filtrer les séjours en fonction de plusieurs facteurs, tels que la longueur du séjour, l’heure d’arrivée, les services supplémentaires, etc. 

Considérez votre système de réservation de chambres d’hôtel comme la version numérique de la réception d’un hôtel. Il vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour effectuer votre réservation et assurer votre tranquillité d’esprit. 

Avantages de l’utilisation d’un logiciel de réservation de chambres d’hôtel

Les logiciels de gestion hôtelière offrent plusieurs avantages aux gestionnaires des voyages d’affaires. 

En voici quelques-uns :

• Tarifs plus avantageux : par rapport aux réservations effectuées directement, un logiciel de réservation de chambres d’hôtel propose souvent des tarifs préférentiels pour les entreprises. Cette différence de tarif s’explique par les partenariats fréquemment établis entre les solutions de réservation de chambres d’hôtel et les établissements eux-mêmes. En proposant des tarifs inférieurs via ces sites, les hôtels peuvent bénéficier d’un plus grand nombre de clients.
• Efficacité supérieure : la réservation d’une chambre d’hôtel à l’aide de ce genre de logiciel est simple et rapide. Vous pouvez réserver vos chambres en fonction des disponibilités de l’hôtel, traiter les paiements instantanément et obtenir vos confirmations, le tout moyennant un temps d’attente réduit, voire inexistant. 
• Conformité améliorée : les gestionnaires des voyages d’affaires peuvent intégrer leurs politiques d’entreprise dans un logiciel de réservation de chambres d’hôtel à des fins de conformité, garantissant que les employés les respectent lors de la planification et de la finalisation de leurs voyages.

Un outil de réservation peut vous aider à rationaliser le processus de réservation, que vous souhaitiez séjourner dans de petits hôtels ou réserver un voyage dans une grande chaîne hôtelière.

À quoi devez-vous vous intéresser pour choisir un logiciel de réservation de chambres d’hôtel ?

Le choix d’un logiciel de réservation de chambres d’hôtel n’a rien de simple lorsque tant d’options s’offrent à vous. Il vous faudra effectuer des recherches approfondies et procéder à de nombreux essais avant de trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. 

Voici une liste utile de critères à prendre en compte lors de la sélection d’un logiciel de réservation de chambres d’hôtel :

Simplicité d’utilisation

La réservation de vos voyages n’a pas à relever d’un véritable parcours du combattant. Un moteur de réservation de chambres d’hôtel peut vous faciliter la tâche et vous éviter de multiplier les recherches jusqu’à trouver l’établissement idéal. Optez donc pour un moteur de réservation convivial offrant une navigation agréable, un grand nombre de filtres et un large catalogue. 

Options de personnalisation

Toute organisation qui envoie des employés en voyage d’affaires établit une politique de conformité et un budget pour contrôler les dépenses liées. Votre système de gestion des réservations doit vous permettre d’intégrer cette politique et d’assurer la conformité. Lorsque vous effectuez une présélection, déterminez si votre outil de réservation comporte des options de personnalisation. 

Intégration simplifiée

Tout bon système de gestion hôtelière qui se respecte doit pouvoir s’intégrer à vos flux de travail. Identifiez l’outil qui peut s’intégrer à votre configuration existante et rendez votre processus de réservation de chambres d’hôtel aussi fluide que possible. 

Service à la clientèle

La réservation d’un hôtel ne consiste pas uniquement à trouver un établissement et réserver une chambre. Il est tout aussi important d’assurer la sécurité de vos voyageurs. Avant de faire votre choix, renseignez-vous sur les capacités d’assistance à la clientèle de la plateforme de réservation au cas où vous et vos employés auriez besoin d’aide. 

Les 8 meilleurs logiciels de réservation de chambres d’hôtel disponibles

Maintenant que vous connaissez les critères à prendre en compte pour sélectionner une plateforme de réservation de chambres d’hôtel, passons en revue huit des meilleures solutions du genre afin de guider vos recherches et de faciliter votre prise de décision. 

1. TravelPerk

TravelPerk est une solution de gestion des voyages tout-en-un destinée aux entreprises de toutes tailles. TravelPerk propose un vaste catalogue d’hôtels permettant de trouver des solutions rentables en matière de réservation de voyages d’affaires et d’hôtels, et éliminant les difficultés liées au processus. Mais ce n’est pas tout : TravelPerk offre également un catalogue exhaustif de solutions de voyage (vols, voitures, trains, etc.). 

De plus, vous ne payez que lorsque vous voyagez, sans frais fixes ni abonnement. 

Points forts :

• Flexibilité des voyages : FlexiPerk, l’une des principales fonctionnalités de TravelPerk, vous permet de réserver des voyages remboursables. Si vos plans changent, vous pouvez annuler vos réservations jusqu’à 2 heures avant et récupérer au moins 80 % de votre argent. 
• Solution de recouvrement de la TVA : TravelPerk simplifie comme jamais le processus de recouvrement de la TVA. Vous pouvez facilement récupérer la TVA sur l’ensemble des dépenses effectuées dans le cadre de voyages au sein de l’UE, vous permettant d’économiser jusqu’à 20 %. Vous ne savez pas vraiment combien vous pouvez économiser ? Essayez le calculateur gratuit de recouvrement de la TVA et découvrez dans quelle mesure votre entreprise peut tirer profit d’une solution de recouvrement de la TVA. 
• Solutions de gestion des risques : TravelCare vous offre une protection de haut niveau contre tous les risques ou incertitudes liés aux voyages à travers des mises à jour en temps réel, un service d’assistance facilement accessible et une visibilité totale sur les éventuels problèmes. Préservez le bien-être de vos employés et gardez un œil sur leurs déplacements grâce à un tableau de bord unique. 
• Simplicité d’utilisation : TravelPerk est à la fois simple à utiliser et facile à intégrer dans les flux de travail métier. Aucune formation n’est requise, et vous pouvez l’intégrer au flux de travail de votre entreprise dès le départ. 
• Assistance à la clientèle 24 h sur 24, 7 jours sur 7 : obtenez des conseils d’experts pour planifier des voyages optimaux pour votre équipe. Grâce à l’assistance professionnelle de TravelPerk, la planification des voyages est simple et efficace. De plus, les experts TravelPerk Notre a pour objectif de vous répondre dans les 15 secondes, offrant des services d’assistance d’une qualité inégalée au sein du secteur.

TravelPerk est un puissant outil idéal pour réserver des hôtels à des tarifs avantageux et planifier des itinéraires complets avec une grande précision. Sans compter que vous pouvez bénéficier d’un large éventail d’autres fonctionnalités simplifiant davantage votre processus de réservation de voyage d’affaires.

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2. Airbnb for Work

Comme son nom l’indique, Airbnb for Work est un moteur de réservation en ligne de logements pour les voyageurs d’affaires du monde entier. Il donne accès à une offre unique de logements pour vos employés, d’hôtels de charme à des appartements en résidence hôtelière, en passant par des locations de vacances, des auberges, des motels et bien plus encore. 

Airbnb fournit également des notes de frais et une certaine protection afin de répondre aux besoins des entreprises en matière de voyages d’affaires. 

Points forts :

• Un vaste catalogue : vous avez l’embarras du choix en ce qui concerne les options de séjour.
• Réservation en ligne simplifiée : pour des périodes prolongées, et pas seulement pour la nuit. 
• Tableau de bord Airbnb for Work : intégré au système de suivi des dépenses et à la facturation centralisée.
• Intégrations relatives à la gestion des risques : afin de garantir une expérience sûre à vos employés en déplacement. 
• Modes de paiement partagés : pour éviter que les employés ne paient de leur poche.

Airbnb for Work est une solution de réservation de chambres d’hôtel viable pour les entreprises de toutes tailles, qui répond à tous les besoins de réservation en un seul endroit. Vous en voulez toujours plus ? TravelPerk vous permet de réserver des logements Airbnb via son service de conciergerie. Tirez le meilleur parti de votre solution de voyage en choisissant un outil polyvalent.

3. Booking.com

Comptant parmi les leaders de l’industrie hôtelière, Booking.com propose une offre dédiée aux voyages d’affaires. Son outil tout-en-un permet aux agents et aux gestionnaires de voyages d’affaires de planifier des voyages de bout en bout. Quant à son système de réservation de chambres d’hôtel, il propose un catalogue exhaustif de 1,2 million d’établissements. Points forts :

• Réservations plus rapides : processus de réservation 35 % plus rapide qu’avec les outils de réservation traditionnels.
• Rentabilité : aucuns frais d’abonnement ou permanents, et aucuns frais de réservation.
• Gestion des risques : mesures de sécurité strictes appliquées par tous les partenaires.
• Diversité incomparable : choisissez un hôtel, une auberge, une chambre d’hôtes ou une location de vacances parmi les plus d’un million d’options disponibles.
• Personnalisation par l’IA : obtenez des recommandations d’hôtel personnalisées en fonction de vos préférences.

Fort d’une technologie de pointe, Booking.com a été conçu pour pallier les difficultés liées à la gestion des voyages d’affaires. Notez que TravelPerk regroupe l’ensemble du catalogue de Booking.com, et bien plus encore, dans les résultats de recherche de son application.

4. Agoda

Agoda est un outil complet de gestion des voyages doté d’une plateforme professionnelle de réservation de chambres d’hôtel. La marque offre des solutions clés en main aux gestionnaires des voyages d’affaires parmi une collection de 2,5 millions d’établissements répartis dans 200 pays. Points forts :

• API performante : permet d’accéder facilement à son catalogue et ses options d’hébergement.
• Flexibilité supérieure : effectuez des réservations pour quelques heures ou à la journée grâce à la fonction dédiée, et réduisez vos coûts.
• Application mobile intuitive : permet d’effectuer des réservations à tout moment grâce à des fonctionnalités complètes.
• Programme de fidélisation : cumulez des points à chaque réservation et doublez vos économies.
• Assistance à la clientèle : disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7 et dans 16 langues par téléphone et chat et via l’application.

Agoda représente l’option idéale pour les gestionnaires des voyages d’affaires qui recherchent des logements uniques à des prix raisonnables et veulent pouvoir finaliser leurs réservations sans effort.

5. Kayak

Kayak est un puissant moteur de recherche et de réservation de chambres d’hôtel qui collabore avec plus de 2 500 fournisseurs de services de voyage. Le site interroge plusieurs plateformes de réservation afin de vous proposer les meilleures offres pour chaque établissement. Vous pouvez ensuite effectuer vos réservations sans frais d’abonnement supplémentaires ou frais cachés. Points forts :

• Recherche par cartographie : simplifiez votre recherche d’hôtels en fonction de votre budget grâce à une simple carte de votre destination indiquant les établissements et les tarifs associés.
• Filtres pratiques : filtrez parmi plusieurs établissements pour obtenir les meilleurs tarifs et les meilleurs emplacements.
• Conformité aux politiques : solution tout-en-un assurant un processus d’approbation et de réservation conforme à votre politique en matière de voyage d’affaires. 
• Génération de notes de frais précises : évaluez vos dépenses liées à l’hébergement grâce à des notes de frais automatiques.
• Suivi des tarifs : gardez un œil sur les tarifs des établissements que vous avez présélectionnés avant de réserver afin de garantir que vous bénéficiez de la meilleure offre.

Kayak est un agrégateur de recherche spécialisé dans les réservations de chambres d’hôtel. Il récupère les tarifs hôteliers à travers le Web et les met à votre disposition. Sa solution professionnelle permet aux gestionnaires des voyages d’affaires de mieux contrôler leurs réservations et leur gestion.

6. Hotels.com

Hotels.com est un moteur de réservation en ligne doté de nombreuses fonctionnalités et offrant une flexibilité totale quant aux réservations de chambres d’hôtel. Outre sa politique d’annulation gratuite, la plateforme recense également plus de 3 millions d’avis afin de vous aider à prendre la meilleure décision pour vos voyageurs. Son interface épurée et ses fonctionnalités fluides en font un puissant outil pour les entreprises de toutes tailles. 

Points forts :

• Programme de fidélisation : obtenez une nuit gratuite au bout de 10 nuits réservées via Hotels.com.
• Prix plus avantageux : économisez jusqu’à 50 % grâce aux prix secrets de la plateforme, autrement dit, des tarifs inférieurs supplémentaires proposés par son intermédiaire.
• Application mobile : gérez vos réservations et accédez à toutes les informations liées même lorsque vous n’êtes pas connecté grâce à l’application mobile Hotels.com.
• Flexibilité supérieure : bénéficiez de la possibilité de réserver et payer ultérieurement, ou d’annuler et obtenir un remboursement complet si vos plans changent.

Hotels.com offre un moteur de recherche complet donnant accès aux meilleurs établissements ainsi qu’aux avis des clients pour vous aider à faire votre choix. 

7. Expedia

Grand nom du secteur du voyage et de l’hôtellerie, Expedia se développe également dans le secteur des voyages d’affaires. Fort d’un moteur de réservation de chambres d’hôtel unique doté de fonctionnalités uniques, Expedia s’emploie à trouver les meilleurs hôtels pour tous vos voyages. 

Points forts :

• Visites virtuelles des établissements : bénéficiez d’une visite complète à 360 degrés des établissements que vous avez présélectionnés avant de les réserver.
• Tarifs inférieurs : réalisez des économies maximales sur vos réservations et optimisez la gestion de vos revenus grâce aux hôtels à prix réduit d’Expedia.
• Avantages disponibles : multipliez les réservations pour obtenir des récompenses, des avantages et de meilleurs tarifs pour vos employés.
• Avis clients : découvrez-en davantage sur les établissements que vous avez choisis grâce à plus de 40 millions d’avis laissés par les clients.
• Annulation en un clic : annulez une réservation à tout moment et bénéficiez d’un remboursement intégral pour la plupart des établissements. 

Expedia est un célèbre acteur du secteur de l’hôtellerie et de la gestion des voyages qui propose une solution de planification de vos déplacements professionnels.

8. American Express Voyage

American Express Voyage propose des solutions évolutives et efficaces de gestion des voyages d’affaires, dont son moteur de réservation d’hébergement. Des nuitées aux « tracances » (contraction de « travail » et « vacances »), la plateforme de réservation de chambres d’hôtel American Express Voyage vous propose de gérer tous les aspects de vos voyages, tout en offrant une plus grande visibilité et une meilleure expérience client.

Points forts :

• Solutions personnalisées : des conseillers conçoivent des itinéraires adaptés à vos besoins.
• Solution de carte virtuelle : les paiements sont simplifiés grâce à une carte unique.
• Économies garanties : réservez des chambres à prix réduit pour 96 % de vos réservations.
• Programme EPreferred Extras™ : bénéficiez de réductions jusqu’à 25 % parmi d’autres avantages exclusifs.
• Assistance complète : obtenez des réponses à toutes vos questions grâce à des canaux d’assistance à la clientèle bien conçus.

American Express Voyage vous permet de réaliser d’importantes économies et d’adopter facilement des solutions adaptées à vos besoins en matière de voyages d’affaires.

Les 8 meilleures solutions de réservation de chambres d’hôtel - Conclusion

Face aux nombreuses options disponibles, il n’est pas simple de trouver le système de réservation de chambres d’hôtel approprié pour votre entreprise.

L’idéal est de trouver une solution qui ne se limite pas à la réservation de chambres d’hôtel, mais qui propose également des solutions pour chaque aspect de vos voyages d’affaires, qu’il s’agisse de la réservation de vols, de la location de voitures, de l’achat de billets de train ou de la gestion des dépenses.

Si vous recherchez une solution qui facilite l’organisation des voyages d’affaires du début à la fin, essayez TravelPerk dès aujourd’hui. Son catalogue unique vous permet de bénéficier des meilleurs tarifs pour vos voyages, et son équipe d’assistance à la clientèle, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, veille à ce que vos employés en déplacement ne soient jamais dans le flou.

Sans compter que la solution offre des options de réservation flexibles, des capacités complètes de gestion des dépenses et des solutions de compensation des émissions de carbone pour vous aider à réduire l’impact environnemental de vos voyages d’affaires.Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment TravelPerk peut simplifier la réservation de vos chambres d’hôtel, et bien plus encore.