Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa

Las presentes Condiciones de Uso establecen las normas para contratar y utilizar el servicio FlexiPerk Empresa (el "Servicio") proporcionado por TravelPerk, S.L.U. ("TravelPerk") a través del sitio web www.travelperk.com y de la aplicación móvil asociada, así como a través de todos los sitios relacionados o enlazados desde www.travelperk.com (la "Plataforma").

En este contexto, los términos "Tú", "tu/s" y/o "Cliente" se referirán a tu persona en calidad de representante del Cliente o Clientes de TravelPerk y de sus compañías u organizaciones. Si no posees el debido poder de representación o si no estás de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso, no estás autorizado a contratar el Servicio.

Al contratar el Servicio accedes a suscribirte y a utilizarlo con arreglo a las presentes Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa ("Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa") y a las Condiciones de Uso de TravelPerk disponibles en https://www.travelperk.com/es/legal/condiciones-de-uso/ ("Condiciones de Uso de TravelPerk"). En caso de que se produzca una discrepancia entre las presentes Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa y las Condiciones de Uso de TravelPerk, prevalecerán las Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa. Por la presente reconoces que estas Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa constituyen un contrato legal vinculante entre Tú y TravelPerk. Esto implica que posees la facultad legal necesaria para suscribir un contrato vinculante en nombre de la empresa u organización a la que representas.

La persona que ratifica las presentes Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa garantiza que tiene todo el derecho, poderes y autoridad necesarios para suscribir el presente Contrato en nombre del Cliente y, si procede, del resto de sociedades del grupo del Cliente que utilicen el Servicio de TravelPerk (las "Filiales"). En la medida en que estas Condiciones de Uso apliquen a tus Filiales, mediante la presente confirmas que has comunicado dichas Condiciones de Uso a tus Filiales y que estas están de acuerdo con las mismas. Asimismo, declaras que estás legalmente facultado para solicitar que las presentes Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa se apliquen a tus Filiales.

TravelPerk se reserva el derecho a modificar las Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa y las Condiciones de Uso de TravelPerk en cualquier momento sin previo aviso. Antes de contratar y utilizar el Servicio, los Usuarios han de leer detenidamente las Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa y las Condiciones de Uso de TravelPerk. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso es requisito indispensable para poder acceder al Servicio en la Plataforma. Las Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa y las Condiciones de Uso de TravelPerk estarán disponibles en todo momento en la Plataforma en su versión actualizada.

1. Condiciones del Servicio

1.1 El Servicio te permite cancelar, por cualquier motivo, cualquier elemento del viaje o la totalidad del viaje reservado a través de la Plataforma ("Cancelación"), siempre que notifiques expresamente dicha cancelación por escrito (por correo electrónico o a través de la Plataforma) o por teléfono al Servicio de Atención al Cliente de TravelPerk, dentro de los siguientes plazos: 

(i) Hoteles: hasta las cuatro de la tarde del primer día de la reserva 

(ii) Vuelos: hasta dos horas antes de la salida del vuelo 

(iii) Trenes: hasta dos horas antes de la salida del tren 

(iv) Alquiler de coches: hasta dos horas antes de la hora acordada para recoger el coche

1.2 El Servicio se aplicará a los viajes que reserves en virtud del Contrato de Servicios de Viajes de Negocios y/o de las Condiciones de Uso de TravelPerk, con sujeción a los límites y exclusiones definidos en este apartado y en las cláusulas 2 y 3.

1.3 En virtud del Servicio: Puedes cancelar, por cualquier motivo, la totalidad del viaje o cualquiera de sus elementos con sujeción a las siguientes condiciones:

(i) El Servicio solo podrá utilizarse para cancelar todos los elementos de todos los pasajeros del mismo viaje.

(ii) No se permitirán cancelaciones parciales de elementos o pasajeros.

(iii) Las modificaciones a mitad de viaje no son reembolsables (por ejemplo, si se toma el vuelo de ida, el billete de vuelta no se podrá reembolsar).

(iv) El Servicio no cubre las reservas de grupo superiores a 8 viajeros.

1.4 El Servicio solo está disponible en determinados países. En el momento en el que el Servicio se implante en un nuevo país, los Clientes y Filiales, si las hubiera, que estén radicados en dicho país podrán utilizar el Servicio automáticamente.

2. Coste del Servicio y pago

2.1 Se te cobrará una tarifa del 10 % sobre el coste total de todos los viajes que hayas reservado a través de la Plataforma. Todos los viajes reservados por usuarios de tu cuenta en la Plataforma estarán sujetos a esta tarifa.

2.2 En el momento de realizar la reserva del elemento o del viaje aceptas y te comprometes a pagar el coste de cancelación independientemente de si TravelPerk te informa expresamente de dicho coste durante el proceso de reserva. 

2.3 El coste del Servicio se paga cuando se realizan reservas a través de la Plataforma.

3. Reembolso

3.1 Tras una cancelación, TravelPerk te reembolsará el 80 % de los gastos del elemento o viaje cancelado mostrados durante el proceso de reserva, excluyendo el coste del Servicio detallado en la cláusula 2.1 y con sujeción a los límites y exclusiones definidas a continuación, con independencia del motivo de la cancelación ("Reembolso"). TravelPerk efectuará el Reembolso mediante créditos, que te remitirá o pondrá a tu disposición. Para mayor claridad:

   i.    el Reembolso no se efectuará mediante transferencia a tu cuenta bancaria; y

  ii.     TravelPerk será el único obligado a realizar el Reembolso en los términos anteriormente indicados. El proveedor de viajes no tendrá ninguna obligación al respecto.

3.2 El Reembolso no incluirá impuestos ni cargos obligatorios. El Reembolso estará sujeto a un límite máximo de 5.000 € por viajero o de 30.000 €, colectivamente, por viaje. 

3.3 En el supuesto de que, por causa de negligencia o error por tu parte, comuniques a TravelPerk que debe cancelarse un elemento reservado, TravelPerk no incurrirá en responsabilidad por la cancelación de dicho elemento ni será responsable de ninguna pérdida o daño ocasionado por incumplimiento de sus responsabilidades ni de ningún daño consecuencial, incluyendo, a título meramente enunciativo, lucro cesante, pérdida de negocio o daños accidentales, independientemente de que hayas sido advertido de la posibilidad de tales daños.

3.4 TravelPerk podrá pedirte que indiques las razones de la cancelación y facilites los justificantes correspondientes únicamente con fines informativos internos. Estas informaciones y justificantes se tienen que facilitar a TravelPerk para que esta pueda atender sus necesidades internas y cumplir con los contratos y acuerdos que tenga con proveedores terceros. No obstante, la obligación de facilitar informaciones y justificantes de la cancelación no afectará en ningún caso a tu derecho a recibir el Reembolso, sea cual sea el motivo. 

4. Plazo de vigencia y rescisión

4.1 Las presentes Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa serán de obligado cumplimiento hasta que una de las Partes cancele el Servicio, respetando para ello un plazo de preaviso de (30) días ("Preaviso") con respecto a la fecha de resolución ("Resolución"). La notificación de Resolución deberá hacerse efectiva cancelando el Servicio en el sitio web de FlexiPerk Empresa.

4.2 Salvo pacto en contrario por escrito, las órdenes aceptadas por TravelPerk con anterioridad a la fecha de Resolución que no se hayan procesado por completo en dicha fecha se procesarán y completarán en su totalidad de conformidad con las presentes Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa.

4.3 Cualquiera de las Partes podrá cancelar el Servicio en cualquier momento mediante notificación por escrito a la otra Parte si esta incumple materialmente las presentes Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa, las Condiciones de Uso de TravelPerk o el Contrato de Servicios de Viajes de Negocios y, caso de ser susceptible de subsanación, no subsane el incumplimiento dentro de un plazo de tiempo razonable.

4.4 La Resolución supondrá el vencimiento, liquidación, compensación y cancelación de todos los deberes y obligaciones que las Partes hayan podido contraer en virtud de las presentes Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa. En caso de Reembolso, todos los créditos que no hayas gastado seguirán estando a tu disposición en la Plataforma, salvo en caso de que la Resolución se deba a tu incumplimiento. En este caso, TravelPerk podrá retener el crédito en concepto de daños y perjuicios, independientemente de cualquier otro importe o compensación que pudiera ser de aplicación.

5. Filiales

5.1 Todas las referencias a Filiales contenidas en el Contrato de Servicios de Viajes de Negocios y/o en las Condiciones de Uso de TravelPerk serán también aplicables, mutatis mutandis, a estas Condiciones de Uso de FlexiPerk Empresa.

6. Inexigibilidad y fuerza mayor

6.1 TravelPerk no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones contraídas en virtud del Servicio si dicho incumplimiento se debe a causas ajenas, incluyendo, a título meramente enunciativo, causas de fuerza mayor, casos fortuitos, restricciones o medidas adoptadas por poderes públicos, huelgas o conflictos laborales, actos de guerra, insurrecciones, desastres naturales, quiebra o insolvencia de proveedores de servicios de viaje, fallos electrónicos o de los sistemas de comunicación o cualquier otra causa que quede fuera del control razonable de TravelPerk.